上传卡在处理状态中

Droppy 上传卡在「处理中」状态的解决方案

如果文件上传长时间卡在 “处理中” 状态，通常是服务器配置问题导致。请在提交工单前按以下步骤排查：

---

1. 测试不同上传场景

• 单文件上传（尝试小文件 <500KB 和大文件 >50MB）

• 多文件批量上传

  • 若仅大文件失败 → 降低分块大小（管理面板 → 上传设置，最低可设为 1）

  • 若多文件上传失败 → 确保服务器已安装 PHP ZIP 模块

---

2. 调整 PHP 超时设置

Droppy 需要比默认更长的执行时间，请检查并修改以下 PHP 配置：

max_execution_time = 300    // 建议 ≥300 秒（大文件需更高）
max_input_time = 600        // 建议 ≥600 秒
memory_limit = 256M         // 建议 ≥256MB

🔗 详细说明参考：Droppy - 上传下载问题排查指南

---

3. 检查文件加密设置

• 临时关闭 文件加密（管理面板 → 上传设置）

  • 若关闭后上传正常 → 需安装 PHP OpenSSL 模块 再重新启用加密

  • 🔗 相关文档：如何配置 OpenSSL

---

4. 第三方存储插件配置（如 S3/FTP）

若使用 S3/FTP 存储插件，请检查：

• 连接配置（API 密钥、端点地址）

• 网络权限（防火墙是否放行）

---

5. 启用调试模式并提交日志

1. 启用调试：管理面板 → 系统信息 → 启用 Debug 模式

2. 复现问题：尝试上传文件

3. 查看日志：刷新系统页面，检查错误日志

---

快速自查清单

✅ 分块大小是否适配文件类型？ ✅ PHP 超时和内存限制是否足够？ ✅ 服务器是否安装 ZIP/OpenSSL 模块？ ✅ 第三方存储插件配置是否正确？ ✅ Debug 日志是否有报错？

若以上步骤仍无法解决，请联系《技术宅之家》客服提交技术支持并提供：

• 服务器环境（PHP 版本、操作系统）

• 复现步骤（文件类型、大小、操作流程）

• 完整的 Debug 日志

我们将尽快协助排查！ 🛠️